Delegasi Teknisi kendaraan komersial dari Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI), Aidin Zuhaiv -- Teknisi di Pre Delivery Inspection (PDI) TMDI menjadi pemenang ke-3 dalam ajang Tata Motors Global TechFest & SkillFest ke-4 2019 yang digelar digelar Tata Motors Ltd di Pune-Maharastra, India, pertengahan Juni 2019.
Ajang kompetisi TechFest untuk Teknisi dan SkillFest untuk Servis Advisor. Ajang ini digelar untuk melihat lebih dekat keterampilan dan pengetahuan teknisi kendaraan komersial dan servis advisor Tata Motors di seluruh dunia.
Tata Motors Global TechFest & SkillFest ke-4 tahun ini melibatkan lebih dari 7400 teknisi dan 3400 servis advisor dari 29 negara di seluruh dunia, termasuk 801 mitra diler dari India dan 500 dari 28 negara di seluruh dunia yaitu Asean, LATAM, SAARC, Afrika, dan Timur Tengah.
Di kompetisi ini peserta diuji pengetahuan dan kemampuannya terkait dengan aspek teknis produk, diagnosis, keterampilan pemecahan masalah, pengetahuan tentang penggunaan peralatan alat, praktik kerja yang aman, pengetahuan tentang proses, layanan ekosistem TI termasuk CRM-DMS dan layanan pelanggan yang berfokus pada soft skill dan teknologi baru.
Biswadev Sengupta, Presiden Direktur TMDI mengaku bangga delegasi dari Indonesia bisa meraih posisi ke-3 di ajang ini. Dia mengatakan, prestasi ini sangat mungkin dikembangkan dan tentunya akan memotivasi teknisi TMDI dan mitra diler di Indonesia untuk terus menjadi yang terbaik untuk dirinya, Pelanggan dan merek Tata Motors.
Biswadev mengatakan, dengan sifat industri yang berubah di tengah pesatnya industri digital, layanan purna jual berevolusi. Dia menilai ajang ini bisa menjadi solusi untuk mengantisipasi tren perubahan tersebut.
